Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 23/10/2025

1. Identité de la prestataire

Nom : Dounia Digital Boost
Statut : Entrepreneur individuel
SIRET : 939 539 755
Adresse : Isère
Email : dounia@douniadigitalboost.com

2. Objet des présentes CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de prestations d'accompagnement individuel proposées via le site SYSTEME.IO

Le client reconnaît avoir lu et accepté ces CGV avant toute validation de commande.

3. Description des prestations

Les prestations proposées sont des séances d'accompagnement individuel ou collectives.

• Un accompagnement personnalisé à distance (visioconférence ou téléphonique),

• Des conseils stratégiques adaptés,

• Des exercices et ressources personnalisés.

Les séances sont destinées à accompagner l’acheteur dans le développement de ses projets digitaux et personnels.

4. Tarifs et conditions de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande via les moyens de paiement disponibles sur la plateforme.
Aucun paiement en plusieurs fois n’est proposé à ce jour, sauf mention contraire.

5. Réservation et déroulement

Après le paiement, le client reçoit un email contenant les instructions pour rejoindre le groupe d'accompagnement sur la plateforme whatsapp.

Le client s’engage à avoir visionné la formation MRR au moins une fois avant la première séance.

6. Politique d’annulation et de remboursement

L'intégration dans le groupe vaut acceptation de toutes les conditions générales de vente
Aucun remboursement ne sera effectué .

7. Engagements du client

Le client s’engage à :

• Fournir les informations nécessaires à la préparation de l'accompagnement.

• Être investi dans ses démarches et comprend que DOUNIA DIGITAL BOOST ne fera pas les actions à sa place.

• Participer activement pour tirer le meilleur de l’accompagnement.

8. Responsabilité

Le suivi proposé est un accompagnement, et non une garantie de résultats.
Les performances, résultats ou revenus évoqués dépendent de l’implication personnelle de chacun.

DOUNIA DIGITAL BOOST ne saurait être tenue pour responsable d’un échec résultant du manque d’implication ou d’un usage inapproprié des conseils donnés.

9. Propriété intellectuelle

Les supports transmis pendant ou après les séances (documents, idées, méthodes) sont protégés.
Ils ne peuvent être reproduits, partagés ou revendus sans autorisation écrite.

10. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de ses données personnelles.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l'ISERE.