1. Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGV/CGU)

Préambule Les présentes conditions régissent les prestations de services proposées par [Ton Nom ou Nom de ta Micro-entreprise], via le site https://bio.site/digitalboost365 . En réservant une séance, tu acceptes sans réserve les présentes conditions.

Article 1 : Nature des services Les prestations "Harmonie Intérieure" (séance unique ou pack) sont des accompagnements au bien-être et au développement personnel basés sur l'écoute et l'énergétique.

• Avertissement : Ces séances ne constituent pas un acte médical. Elles ne remplacent aucunement un diagnostic, un traitement ou un suivi médical par un professionnel de santé.

Article 2 : Tarifs et Paiement Les prix sont indiqués en euros et sont fermes. Le règlement s'effectue intégralement à la commande via la plateforme de paiement sécurisée [Stripe / PayPal].

Article 3 : Droit de rétractation et Annulation

• Rétractation : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services dont l'exécution commence avec ton accord avant la fin du délai de 14 jours. En réservant, tu acceptes l'exécution immédiate du service et renonces à ce droit.

• Report : Un rendez-vous peut être décalé sans frais jusqu'à 48h avant l'heure prévue.

• Annulation tardive : Toute séance annulée moins de 24h à l'avance ou tout rendez-vous manqué sans prévenir est considéré comme dû et ne sera pas remboursé.

• Retard : Les retards(max15min) peuvent être tolérés s'ils ont été annoncés à l'avance. Tout retard non justifié de plus de 15 min, la séance sera considérée comme due.

Article 4 : Validité des Packs Le pack de 4 séances est valable pour une durée de [3 mois] à compter de la date d'achat. Les séances non utilisées après ce délai seront perdues.

2. Politique de Confidentialité (RGPD)

Introduction Le respect de ta vie privée est essentiel. Cette politique t'explique comment sont traitées les données collectées lors de ta navigation et de tes achats.

1. Données collectées Pour traiter ta commande et assurer nos rendez-vous, je collecte : ton prénom, ton adresse email et ton numéro de téléphone. Tes informations de paiement sont traitées directement par [Stripe/PayPal] et je n'y ai jamais accès.

2. Utilisation des données Tes données servent uniquement à :

• Gérer tes rendez-vous et te contacter pour les séances.

• T'envoyer des informations liées à ta commande.

• Respecter mes obligations comptables.

3. Confidentialité des échanges Tout ce qui est dit durant nos appels reste strictement confidentiel. Forte de mes 18 ans d'expérience dans l'accompagnement, je m'engage au secret professionnel dans le cadre de ma pratique de bien-être.

4. Tes droits Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de tes données. Tu peux exercer ce droit en m'écrivant à : dounia@douniadigitalboost.com

3. Mentions Légales

• Propriétaire : Dounia Digital Boost

• Statut : Entrepreneur Individuel (ou Auto-entrepreneur)

• SIRET : 93953975500016

• Siège social : Isère

• Hébergeur du site : Systeme.io